웹사이트에 지역명과 서비스명을 함께 넣었는데도 원하는 방문자가 적다면 검색어를 한 덩어리로 보고 있지는 않은지 확인해 볼 필요가 있다. 미사에서 업체를 찾는 사람은 곧바로 연락처를 원할 수도 있고, 서비스를 이용하기 전에 과정과 조건을 비교하고 싶을 수도 있다. 두 요구를 한 페이지에서 같은 비중으로 설명하면 어느 쪽에도 답이 늦어진다. 검색어를 세분화한다는 것은 글자를 더 길게 조합하는 일이 아니라 서로 다른 질문을 찾아내는 과정이다.
우선 기존 사이트에서 실제 제공하는 항목을 목록으로 만든다. 그다음 각 항목을 찾는 사람이 확인할 수 있는 범위, 신청 과정, 방문 또는 비대면 이용 여부처럼 구체적인 질문을 적는다. 질문이 같고 답도 같다면 별도의 지역 페이지를 만들 필요가 적다. 반면 이용 방법이나 대상이 달라지는 서비스라면 독립된 설명이 도움이 될 수 있다. 페이지를 나눌 때는 제목뿐 아니라 첫 문단, 본문 내용, 다음 행동 안내가 각각 그 질문에 맞아야 한다.
예컨대 업체 소개 페이지는 사업체의 성격과 연락 경로를 확인하는 데 적합하다. 상세 서비스 페이지는 포함되는 업무와 제외되는 업무, 진행 전 확인사항을 설명한다. 정보 글에서는 선택 과정에서 생기는 일반적인 질문을 다룬다. 세 페이지가 서로 관련이 있더라도 똑같은 문장을 반복할 필요는 없다. 정보 글을 읽은 사람이 실제 서비스 범위를 확인할 수 있도록 연결하고, 상세 페이지에서 업체 정보를 다시 찾을 수 있게 하면 탐색이 자연스럽다.
키워드 구분의 효과는 순위 하나만으로 판단하기 어렵다. 어떤 검색어가 어느 페이지로 들어오는지, 들어온 사람이 바로 나가는지, 연락이나 추가 페이지 열람으로 이어지는지를 함께 봐야 한다. 잘못 연결된 검색어는 방문 수만 늘리고 이용자의 기대를 어긋나게 할 수 있다. 미사라는 지명 역시 실제 영업 범위와 맞는지 확인한다. 서비스를 제공하지 않는 인근 지역의 지명을 늘어놓기보다 구체적으로 안내할 수 있는 지역의 접근 정보가 낫다. 검색어를 세분화한 뒤에는 새 페이지를 계속 추가하기 전에 기존 페이지의 답이 최신인지, 서로 충돌하는 설명이 없는지 주기적으로 확인하자.